การปล่อยพนักงานให้โต แบบ "เห็ด" จะเสียหายอย่างไร

การปล่อยพนักงานให้โต แบบ "เห็ด" จะเสียหายอย่างไร | THE BRIEFCASE

รู้หรือไม่? การปล่อยให้พนักงานทำงาน โดยที่ไม่รู้เป้าหมายของงาน หรือของบริษัท

ซึ่งไม่มีการสื่อสารระหว่างหัวหน้ากับทีมมากพอ

การทำงานเช่นนี้ จะถูกเรียกว่า การบริหารงานแบบ “เห็ด” (Mushroom Management Theory)

แล้วทำไมถึงเปรียบเทียบการทำงานรูปแบบนี้กับเห็ด ?

โดยปกติแล้ว ในกระบวนการผลิตเห็ด จะไม่มีขั้นตอนอะไรที่ยุ่งยาก

เพียงแค่อาศัยความมืด ใส่ปุ๋ยคอกและมูลสัตว์ ก็เพียงพอแล้ว

เจ้าของฟาร์มจะไม่เข้าไปดูแลอะไรเพิ่มเติมมากนัก

เพียงแค่รอวันเวลาให้เห็ดเหล่านี้เติบโต และเมื่อมันโตเพียงพอ ก็เลือกนำเห็ดที่ดีๆ มาบรรจุเตรียมขาย

ซึ่งก็เหมือนกับการให้พนักงานทำงานอยู่แต่ในความมืด ไม่รับรู้ข้อมูลที่สำคัญในบริษัท จากหัวหน้าหรือผู้บริหาร

สาเหตุที่ทำให้ผู้นำบริหารงานแบบเห็ด ก็เพราะว่า ผู้นำต้องการหลีกหนีความวุ่นวาย หรือกลัวว่าพนักงานจะเก่งกว่าตัวเอง จึงอยากให้พนักงานทำงานไปวันๆ ไม่จำเป็นต้องมีการแลกเปลี่ยนข้อมูล

หรือกระตุ้นให้พนักงานตั้งคำถาม หรือระดมความคิดเพื่อออกไอเดียใหม่ๆ

แล้วการบริหารงานแบบเห็ด มีข้อเสียอย่างไรบ้าง ?

1.พนักงานจะมีความมุ่งมั่นที่ลดลง เพราะไม่เข้าใจว่างานที่กำลังทำอยู่ ให้ประโยชน์อะไรบ้าง

2.พนักงานรู้สึกว่าผู้นำไม่เห็นคุณค่า และความสำคัญของพนักงาน ทำให้ไม่เคารพหรือเชื่อฟังผู้นำ

3.พนักงานจะมีพฤติกรรมแบบเห็ดเช่นกัน คือ เลือกที่จะไม่บอกข้อมูลสำคัญกับหัวหน้า

4.พนักงานจะไม่กล้าตัดสินใจ เพราะไม่รู้ข้อมูลรอบด้าน ส่งผลให้กระบวนการแก้ปัญหาล่าช้า

และนี่คือผลลัพธ์ตัวอย่าง ของการบริหารงานแบบเห็ด

การล้มละลายของธนาคารวานิชธนกิจ อันดับ 5 ของโลก ที่มีอายุร้อยกว่าปี :

ปัญหาการล้มละลายนี้ ก็มีสาเหตุจากปัจจัยหลายข้อ แต่หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ล้มละลายก็คือ

“ความไม่โปร่งใสของผู้นำและคณะกรรมการ” ทำให้องค์กร และระบบการเงินทั้งระบบเกิดปัญหา

ในปี 2008 ธนาคารเลห์แมน บราเธอร์ส ได้บริหารงานผิดพลาดอย่างใหญ่หลวง

โดยธนาคารให้ความสำคัญกับการหาผลตอบแทนจากการลงทุน มากกว่าการให้บริการทางการเงิน

โดยไม่เกรงกลัวกฏหมาย เพราะต้องการมุ่งเน้นแต่ผลกำไรระยะสั้น

ซึ่งก็ทำให้ผู้บริหารได้เงินเดือนและโบนัสก้อนโต

ทั้งพนักงานและประชาชนต่างไม่ทราบสถานการณ์ทางการเงินของธนาคาร

เพราะผู้บริหารและคณะกรรมการ “ปกปิดข้อมูลสำคัญ และเมื่อปัญหาเกิดขึ้น ก็เลือกที่จะโกหกนักลงทุน”

และแน่นอนว่าเมื่อพนักงานคนอื่นๆ ไม่รู้สถานการณ์บริษัท ก็ไม่มีใครแก้ไขปัญหาได้ทันเวลา

และก่อให้เกิดความเสียหายเป็นวงกว้าง

ดังนั้นสิ่งที่ผู้นำควรจะต้องทำก็คือ เรียบเรียงข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับธุรกิจ

และวางแผนให้ชัดว่า จะสื่อสารกับทีมอย่างไร เพื่อให้ทุกคนเข้าใจสถานการณ์บริษัทได้ตรงกัน

โดยข้อมูลเหล่านี้จะต้องเข้าถึงได้ง่าย และรวดเร็ว

หรือใช้การวัดผลแบบ OKR หรือ KPI เพื่อที่ทุกคนจะได้เห็นภาพได้ชัดและตรงกัน

ว่าสถานการณ์การทำงานเป็นอย่างไร และงานที่กำลังทำอยู่ สอดคล้องกับเป้าหมายบริษัทหรือไม่

เมื่อทุกคนเห็นภาพรวมตรงกัน ก็จะเดินไปได้ถูกทิศทาง และมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

การปล่อยให้พนักงานทำงานไปเรื่อยๆ แบบมืดแปดด้าน ไร้การดูแล

อาจสร้างปัญหาที่ใหญ่แบบที่เราคาดไม่ถึง

และการปล่อยปละละเลยเช่นนี้ ก็ควรที่จะใช้กับ “เห็ด” มากกว่าใช้กับ “คน” ในองค์กร..

References :

-https://www.geckoboard.com/.../3-signs-youre-a-mushroom.../

-https://en.wikipedia.org/wiki/Mushroom_management....

-https://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/645689

-https://www.linkedin.com/.../dont-get-trapped-mushroom

ขอบคุณสาระดีๆ จาก THE BRIEFCASE